Você já deve ter ouvido falar de funil de vendas por aí.

Aliás, todo mundo fala sobre isso, né? Tem vídeo, carrossel, curso e até coach vendendo a fórmula perfeita do funil mágico que vai te deixar rico enquanto dorme…

Mas a verdade é que muita gente fala, pouca gente entende.

Funil de vendas não é só um gráfico bonito em formato de cone com três palavrinhas no meio. É uma estratégia de jornada, um caminho de consciência, relacionamento e conversão.

É o roteiro que você constrói pra levar alguém do ponto A ao ponto B com intenção, método e verdade.

E nesse conteúdo aqui, meu compromisso contigo é um só: te ensinar de verdade o que é um funil de vendas, como ele funciona, quais são os tipos, como escolher o melhor pro seu modelo de negócio — e ainda te mostrar como montar um funil de vendas do zero com inteligência, copy e estratégia.

Tudo isso com uma linguagem simples, prática e sem enrolação.

O que é Funil de Vendas?

Vamos tirar a névoa do ar: funil de vendas é um modelo estratégico que representa a jornada de um cliente — desde o primeiro contato com seu conteúdo até o momento da compra.

O nome ”funil” vem da analogia visual mesmo.

Imagina um funil de cozinha: largo na entrada, estreito na saída. Do mesmo jeito, no marketing e nas vendas, você atrai muita gente lá no topo, mas só uma parte chega até o final e compra de fato.

É por isso que ele se chama funil — e não túnel.

No topo, temos os curiosos, os desavisados, os que ainda nem sabem que têm um problema. No meio, estão os que começaram a considerar soluções. E no fundo… só os prontos pra tomar decisão.

Ou seja, o funil guia a consciência do seu cliente — da ignorância à ação. Da dúvida à decisão. Da atenção ao ”sim”.

Mais do que uma imagem, o funil é um processo estruturado e intencional. Não serve pra empurrar produto. Serve pra educar, nutrir, criar conexão e gerar valor — até que o cliente perceba que comprar de você é a escolha mais inteligente.

Como Funciona o Funil de Vendas?

Agora que você já entendeu o que é um funil de vendas, é hora de entender como ele realmente funciona na prática.

O funil de vendas funciona da seguinte forma: Ele é dividido em três grandes etapas, e cada uma delas exige uma abordagem diferente, um tipo de conteúdo específico e uma comunicação alinhada ao nível de consciência do cliente.

A gente chama essas etapas de:

• Topo de Funil (TOFU) – Atração
• Meio de Funil (MOFU) – Relacionamento e Nutrição
• Fundo de Funil (BOFU) – Decisão e Fechamento

Vamos ver cada uma delas em detalhes:

Topo de Funil (Atração)

Aqui é onde tudo começa. É o momento de chamar atenção e despertar interesse.

O seu cliente ainda não sabe que tem um problema — ou até sabe, mas não entende a profundidade dele. Seu papel nesse estágio é educar, informar, provocar reflexões e atrair pela dor ou curiosidade.

Exemplos de conteúdo:

• Posts educativos e anúncios online
• Artigos de blog com perguntas que seu público pesquisa
• Vídeos com tópicos amplos e relevantes
• Infográficos, listas e curiosidades

Aqui, a copy deve ser mais leve e acessível. O foco não é vender. É chamar atenção e gerar valor.

Meio de Funil (Relacionamento e Nutrição)

No meio do funil, o lead já te conhece, já sabe que você existe e, talvez, até já entenda que tem um problema. Agora é hora de nutrir esse relacionamento, construir autoridade, mostrar soluções e estreitar a conexão. Você precisa mostrar que entende do assunto, tem experiência e pode resolver o problema dessa pessoa.

Exemplos de conteúdo:

• E-books mais técnicos
• Aulas gratuitas
• E-mails com cases de sucesso
• Sequências de stories com bastidores e autoridade

A copy aqui ganha profundidade. Entra a persuasão com empatia. O conteúdo precisa ser mais estratégico, mais denso — sem perder o tom humano.

Fundo de Funil (Decisão e Fechamento)

Chegamos à reta final: a hora da conversão.

Nesse estágio, o lead está mais consciente, engajado e pronto para tomar uma decisão. O seu papel aqui é ser claro, direto e fazer uma proposta que mostre valor, crie urgência e reduza objeções.

Exemplos de conteúdo:

• Página de vendas
• Depoimentos e provas sociais
• Comparativos de soluções
• Webinários com CTA direto
• Mensagens personalizadas de fechamento

A copy aqui é cirúrgica. O conteúdo é orientado à ação. Esse é o momento de vender — mas vender com estratégia, verdade e propósito.

E o papel da automação?

A automação entra como a orquestra invisível que mantém esse funil funcionando 24/7: e-mail marketing, sequências automáticas, lead scoring, retargeting, etc.

Mas sem conteúdo de qualidade e copywriting bem pensado… nem automação dá conta.

No fim, o funil de vendas funciona como uma escada de consciência: você conduz o cliente, passo a passo, até ele estar pronto pra dizer ”sim”.

Aqui a explicação ainda esá muito superficial. Vamos nos aprofundar um pouco mais.

As 3 Etapas do Funil de Vendas (TOFU, MOFU e BOFU)

Entender o funil de vendas é entender o comportamento humano. Você não pede uma pessoa em casamento logo na primeira conversa. Da mesma forma, não faz sentido tentar vender de cara pra alguém que mal te conhece.

Cada etapa do funil representa um nível de consciência e preparo do seu potencial cliente. E quanto mais você respeita essas etapas, maior é sua conversão no final.

Vamos destrinchar isso com clareza:

TOFU – Topo de Funil (Educação e Consciência)

Aqui mora o desconhecido.

Seu público ainda não sabe exatamente qual é o problema que ele tem, ou não entende o quanto isso o atrapalha.

Nessa fase, seu papel é educar e despertar a consciência. É mostrar que existe um problema, um incômodo, uma dor… e que ela precisa ser resolvida. Você atrai pela informação e pela provocação leve.

Exemplos de conteúdos TOFU:

• Artigos tipo ”O que é…” ou ”Por que você está travado em…”
• Reels com insights rápidos
• Infográficos
• Vídeos estilo ”Você sabia?”
• Checklists gratuitos

O objetivo aqui não é vender. É ganhar atenção e plantar semente.

MOFU – Meio de Funil (Nutrição, Valor e Autoridade)

Agora que o público entendeu o problema, ele está buscando uma solução. Só que ele ainda não sabe em quem confiar. Por isso, seu foco aqui é mostrar autoridade, gerar conexão emocional e provar que você entende daquilo.

Você constrói confiança com conteúdos mais profundos, mostrando bastidores, processos e até vulnerabilidades — sem perder o foco estratégico.

Exemplos de conteúdos MOFU:

• Aulas gratuitas, e-books, masterclasses
• Sequência de e-mails com storytelling
• Estudos de caso
• Bastidores do seu trabalho
• Provas sociais (antes e depois, feedbacks, conquistas de clientes)

Quem domina o MOFU, vira autoridade na mente do lead.

BOFU – Fundo de Funil (Oferta e Conversão)

Agora sim: o lead já sabe o problema, já entendeu que você tem a solução — e está pronto pra tomar uma decisão. O conteúdo aqui precisa ser objetivo, direto e com foco em conversão.

É hora de apresentar sua proposta com clareza, quebrar objeções, mostrar diferenciais e criar urgência com propósito.

Exemplos de conteúdos BOFU:

• Página de vendas bem escrita com gatilhos mentais
• Vídeo de apresentação do produto/serviço (VSL)
• Ofertas limitadas ou bônus exclusivos
• Comparativos com outras soluções
• Depoimentos com resultado comprovado

Aqui, a copy entra com bisturi: clareza, verdade, valor percebido e direcionamento.

Exemplo de Funil de Vendas

Veja esse infográfico detalhado, porém simplificado de como funciona cada uma das etapas do funil de vendas.

Essa é a representação mais simples de um funil de vendas que você irá encontrar na internet.

Tipos de Funil de Vendas

Se tem uma coisa que o tempo me ensinou é que funil de vendas não é receita de bolo. Ele precisa se adaptar ao tipo de negócio, à jornada do cliente e — principalmente — ao valor da oferta. Quanto mais alto o ticket, mais longa e profunda precisa ser a relação antes da conversão. Simples assim.

A seguir, vamos explorar os principais modelos de funil e onde cada um faz mais sentido.

1. Funil Tradicional

Esse é o ”clássico dos clássicos”. Usado por empresas que trabalham com vendas diretas e jornadas previsíveis. Ele é dividido em três estágios básicos:

• Topo: Atração e geração de leads.
• Meio: Nutrição e relacionamento.
• Fundo: Fechamento e conversão.

É o tipo de funil mais usado no mercado B2B tradicional e no inbound marketing raiz.

2. Funil Perpétuo

Aqui entramos na era do ”sempre vendendo”. O funil perpétuo é aquele que está sempre no ar, rodando com tráfego pago e vendas automatizadas.

Ideal para produtos digitais, cursos, ebooks ou qualquer oferta com escala digital. A lógica é atrair tráfego frio, aquecer no meio com conteúdo e conversões contínuas no fundo.

Ele exige uma estrutura de automação robusta e uma copy que performe sem precisar de ajustes manuais constantes.

3. Funil de Lançamento

O queridinho do mercado de infoprodutos. Baseado em gatilhos mentais, escassez, urgência e antecipação. É uma estratégia de pico: a marca aquece a audiência durante semanas e abre o carrinho por poucos dias.

Serve como um verdadeiro espetáculo: tem pré-lançamento, conteúdo gratuito (os famosos CPLs), prova social, depoimentos e um grande clímax no fim. É potente, mas exige alto investimento e uma base minimamente engajada.

4. Funil de Vendas Consultivas

Usado principalmente em negócios de alto valor agregado e vendas complexas. Aqui, o objetivo é educar, gerar confiança e criar autoridade antes da venda. O foco não está só em gerar lead, mas em qualificar profundamente.

Exemplo? Advogados, arquitetos, consultores, mentores, prestadores de serviço premium. O processo é mais lento, mas a conversão é muito mais precisa e lucrativa.

5. Funil para Produtos de Baixo Ticket

Produtos até R$97 ou R$197 geralmente não exigem uma jornada longa. O cliente decide rápido, muitas vezes por impulso. Aqui, o funil é curto e direto ao ponto: tráfego pago + página de vendas + checkout. No máximo, um e-mail ou dois para quebrar objeções e pronto.

Mas atenção: mesmo sendo simples, ainda precisa de uma boa copy e um CTA afiado.

6. Funil para Alto Ticket

Agora é jogo de paciência. Quanto mais caro o produto ou serviço, mais o cliente precisa confiar em você antes de abrir a carteira. Aqui entra o princípio: “quanto mais caro, mais longo o funil.”

É necessário gerar consciência, quebrar objeções, mostrar autoridade, empilhar valor. Lives, webinários, conteúdos premium, vídeos de bastidores, provas sociais pesadas… tudo isso faz parte do processo de construção de valor e decisão.

O fechamento geralmente ocorre por meio de uma call, uma conversa com um especialista ou uma proposta personalizada, as chamadas sessões estratégicas. E tudo isso começa lá atrás, com o primeiro conteúdo que o cliente viu.

Como Escolher o Melhor Funil de Vendas para o seu Negócio?

Escolher o funil certo é como afiar a katana antes da batalha: não dá pra sair cortando sem estratégia. O funil ideal não é o que você acha que funciona — é o que faz sentido para o seu tipo de negócio. E isso você descobre com base em três critérios fundamentais:

1. Ticket médio

• Quanto mais alto o preço, mais tempo e etapas são necessárias para gerar confiança e desejo.
• Produtos de ticket baixo exigem velocidade e volume.
• Produtos de ticket alto exigem relacionamento e profundidade.

2. Urgência da dor

• Produtos que resolvem dores urgentes (ex: tráfego pago pra loja com vendas paradas) aceitam funis mais curtos.
• Soluções de longo prazo ou preventivas (ex: planejamento tributário) pedem mais consciência e educação prévia.

3. Nível de consciência do público

• Se o público já conhece o problema e busca a solução, o funil pode ser direto.
• Se o público nem sabe que tem um problema, você precisa conduzi-lo do zero até o “eu preciso disso agora”.

Comparativo de Funis por Tipo de Produto/Serviço

Aqui vai uma tabela pra te ajudar a visualizar o raciocínio com clareza ninja:

No fim das contas, funil é estratégia, não modelo de slide. É sobre levar o lead pela jornada exata que ele precisa pra confiar, desejar e comprar.

Como Montar um Funil de Vendas do Zero (Passo a Passo)

Quer um guia prático para montar o seu próprio funil de maneira estratégica? Então segue o fio.

Construir um funil de vendas não é sobre “colocar coisas na internet”. É sobre orquestrar, com precisão cirúrgica, cada etapa da jornada do seu cliente — desde o primeiro contato até o momento em que ele tira o cartão do bolso com confiança. A seguir, você vai ver como montar o seu funil de vendas do zero, com clareza, propósito e estratégia.

1. Defina o objetivo do funil

Tudo começa com uma pergunta: qual o resultado exato que você quer atingir com esse funil?

Pode ser gerar leads, vender um produto digital, agendar reuniões comerciais, fechar consultorias ou até aquecer a base para um lançamento. O objetivo é o que define a direção de tudo — do conteúdo à automação.

Se você não sabe onde quer chegar, qualquer campanha te leva pro lugar errado.

Dica Ninja: Seja específico. “Quero vender meu curso de R$497 em 7 dias” é muito mais estratégico do que “quero crescer no digital”.

2. Conheça seu público (persona e jornada)

Não adianta construir um funil se você não entende pra quem ele serve.

Estude sua persona: quais são suas dores, desejos, dúvidas e objeções? Em que estágio da consciência ela está? Ela sabe que tem um problema ou ainda está no piloto automático da vida?

Mapeie a jornada de compra:

• Descoberta
• Interesse
• Consideração
• Decisão
• Ação

Quanto mais você entender do seu público, mais afiado será seu funil. Copy não começa no texto. Começa na escuta. E você precisa escutar o que o seu público fala.

Agora, se você não saber fazer uma boa pesquisa, aqui vai uma vídeo aula gratuita para você aprender.

3. Escolha o tipo de funil ideal

Com o objetivo definido e o público claro, agora sim é hora de escolher o tipo de funil. Alguns critérios que vão te guiar:

• Se é produto barato e urgente: funil direto, curto, mais agressivo.
• Se é produto caro: funil mais longo, com etapas de relacionamento e prova.
• Se é serviço consultivo: funil com conteúdo educativo e CTA pra contato.
• Se é perpétuo: funil automatizado, que roda todo dia.
• Se é lançamento: funil concentrado, com gatilhos de antecipação e escassez.

Escolher o funil certo é como escolher a arma certa pra batalha. Não adianta ir de estilingue num campo de guerra.

4. Crie os conteúdos certos para cada etapa

Agora começa o jogo da estratégia. Cada fase do funil pede um tipo de conteúdo diferente:

• TOFU (Topo): Conteúdo educativo, leve, sem vender nada. Seu papel aqui é atrair e despertar atenção. Exemplos: reels, carrosséis, blog posts, vídeos de bastidores.
• MOFU (Meio): Conteúdo mais profundo. Começa a mostrar valor, autoridade e confiança. Exemplos: e-books, aulas, lives, bastidores, provas sociais.
• BOFU (Fundo): Conteúdo com proposta clara de venda. Oferta, urgência, bônus, depoimentos e CTA forte. Exemplos: páginas de vendas, VSLs, campanhas por WhatsApp ou e-mail.

Conteúdo é copy com contexto. Sem contexto, é só barulho bonito.

5. Automatize o processo

Aqui é onde a mágica da escala acontece. Você vai pegar esse conteúdo e colocar numa estrutura automática que trabalha pra você mesmo quando você tá dormindo.

Ferramentas recomendadas:

• E-mail marketing: para sequências automatizadas (ex: RD Station, ActiveCampaign, LeadLovers).
• CRM: para acompanhar os leads e identificar os mais quentes.
• Landing Pages: para capturar dados e levar o lead pra próxima etapa.
• Chatbots, WhatsApp, fluxos automáticos: pra manter o lead engajado.

Automatizar não é robotizar. É organizar o caos.

6. Otimize com dados e testes

Funil bom é funil que evolui. Depois de tudo rodando, você precisa monitorar os dados:

• Taxa de abertura de e-mail
• Taxa de clique
• Conversão por página
• Custo por lead
• ROI por canal

A partir disso, teste:

• Títulos
• Criativos
• Ofertas
• Sequência de e-mails
• Canais de tráfego

Quem testa, cresce. Quem insiste no erro, quebra.

Resumo Ninja:

Um funil de vendas não é uma “tática da moda”. É uma arquitetura de persuasão que guia a mente do cliente rumo à compra, com clareza, valor e estratégia.

Se você seguir esses passos com consciência, intenção e método… Não importa o que você venda — o seu funil vai vender por você.

Erros Comuns ao Montar um Funil de Vendas

Um funil mal estruturado não é só ineficiente… ele é silenciosamente caro. Queima tempo, dinheiro e confiança do público. Por isso, saber o que não fazer é tão importante quanto saber o que fazer.

Abaixo, os erros que mais sabotam funis — e que você precisa evitar como quem desvia de um golpe ninja.

1. Focar só na venda e esquecer o relacionamento

Esse é o clássico: o cara constrói o funil inteiro como se fosse um pitch eterno de vendas. Só que ninguém gosta de se sentir vendido o tempo todo. O público quer conexão, não pressão.

Antes de convencer, conquiste.

Relacionamento é o que aquece o lead e reduz objeções antes mesmo de você abrir a boca pra vender.

2. Não conhecer a jornada do cliente

Ignorar a jornada de compra é como tentar pescar sem saber onde tá o peixe. Cada lead tá num estágio diferente — alguns nem sabem que têm um problema, outros estão prontos pra comprar.

Se você trata todo mundo igual, você perde os que estavam quase lá… e assusta os que estavam começando.

Funil bom é aquele que conversa com o público na fase exata em que ele está.

3. Não ter clareza de quem é o público

Sem um público definido, sua copy vira um tiro no escuro. Você fala bonito, mas ninguém se sente tocado. Seu conteúdo não gera conexão. Sua oferta parece genérica. Resultado? Baixa conversão.

A chave de um funil que funciona é especificidade: fale com quem tem dor real, desejo real e dinheiro real.

4. Querer pular etapas

Tem gente que quer sair do “olá” direto pro “me paga”. Esquece que venda é processo, não evento. Pular etapas pode até gerar alguma venda esporádica, mas nunca um sistema previsível e sustentável.

Um bom funil é como um bom relacionamento: começa com um café, não com uma aliança.

5. Copy genérica, sem empatia e sem dados

A copy é a alma do funil. Mas tem gente tratando como decoração. Usa frases prontas, gatilhos mal aplicados, jargões vazios… tudo isso afasta em vez de atrair.

• Copy sem empatia não conecta.
• Copy sem dados não converte.

A boa copy é aquela que traduz a mente do cliente melhor do que ele mesmo consegue expressar.

Um funil não quebra por falta de ferramenta. Ele quebra por falta de fundamento. Relacionamento, jornada, clareza de público, paciência estratégica e copy afiada — esse é o kit de sobrevivência.

Exemplo Prático de um Funil de Vendas na Vida Real

Pra transformar esse conceito em algo palpável, vamos simular um funil de vendas completo para um produto digital: uma mentoria de R$ 2.000 voltada para copywriters iniciantes que querem sair do amadorismo e viver de escrita com método e posicionamento.

Esse é o tipo de oferta que exige consciência, confiança e clareza — ou seja, um funil bem construído.

Vamos ao passo a passo da jornada desse lead.

TOFU – O primeiro contato: atração sem pressão

A jornada começa com um conteúdo gratuito no Instagram: um carrossel com o título:

“Por que você ainda não consegue viver de copywriting (mesmo sabendo escrever bem)?”

Esse conteúdo toca direto na dor e termina com um CTA suave: “Salva esse post e me acompanha por aqui se quiser virar esse jogo.”

No final, o lead se sente entendido — e começa a te seguir.

Logo depois, ele recebe um convite pra baixar um e-book gratuito: “Os 7 pilares da carreira de um copywriter profissional.”

Para baixar, ele entra na sua lista de e-mail.

Resultado: lead gerado, audiência aquecida.

MOFU – Nutrição e construção de autoridade

Agora o jogo muda. O lead já está na sua base. Durante os próximos dias, ele recebe uma sequência de e-mails com conteúdos mais densos:

• Estudos de caso de alunos que conseguiram seus primeiros contratos
• Bastidores da sua própria trajetória no copywriting
• Um vídeo com o título: “Como criei um método autoral que me fez sair de estagiário a copywriter mentorado”

Ele começa a ver você como alguém que tem método, verdade e resultados. A confiança cresce. A dúvida vira desejo.

Resultado: autoridade construída, objeções dissolvidas.

BOFU – A proposta clara e o momento da decisão

Depois de uma semana de nutrição, o lead recebe o convite pra participar de uma aula ao vivo e gratuita:

“Mentoria Copy Mind: Os 5 pilares para viver de escrita no digital”

Durante a aula, você entrega conteúdo real, compartilha sua história e mostra o passo a passo que o lead pode seguir — com ou sem você. No final, apresenta sua mentoria de forma transparente, mostrando:

• Benefícios claros
• Provas sociais
• Garantia
• Bônus
• Urgência

Você termina com um CTA direto:

“Se você sentiu que esse é o seu momento, clica no botão abaixo e preenche sua aplicação.”

Resultado: vendas realizadas com ética, valor e consciência.

E onde entra a copy nisso tudo?

Em tudo. Porque a copy:

• Chama atenção do lead nas redes socais
• Gera desejo nos e-mails
• Constrói autoridade nas aulas
• Remove dúvidas nas páginas
• Cria conexão em cada palavra

Nada disso seria possível com uma comunicação genérica ou sem estratégia.

Conselho Ninja: Um bom funil é como um filme bem dirigido: cada cena prepara a próxima. O lead não sente que está sendo “vendido” — ele sente que está sendo conduzido com inteligência e verdade.

E quando ele chega ao fim… dizer “sim” se torna a escolha mais natural do mundo.

O Futuro dos Funis de Vendas com IA e Personalização

Os tempos mudaram. E com eles, mudou também a forma como nos comunicamos, vendemos e conduzimos um cliente até a decisão de compra. Se antes os funis eram estáticos, generalistas e repetitivos, hoje eles caminham para algo muito mais inteligente: a personalização em escala.

A inteligência artificial já não é mais uma promessa distante. Ela está aqui, agora, na palma da sua mão — e pode ser sua maior aliada na hora de criar funis mais humanos, relevantes e eficientes.

Um dos grandes avanços nesse cenário é o uso de ferramentas como o ChatGPT para criação de conteúdos personalizados em cada etapa do funil. Isso significa que, ao invés de disparar o mesmo e-mail para toda a base, você pode construir sequências baseadas no estágio de consciência, nos interesses, na linguagem e até nas emoções daquele lead. A IA permite que você fale de forma diferente com quem está no topo do funil e com quem já está pronto para comprar — sem precisar escrever cada variação manualmente.

Outro ponto fundamental é que a automação deixou de ser fria. A IA permite que você automatize a jornada, sim, mas sem abrir mão da sensibilidade, da empatia e da intenção estratégica. Você pode treinar um agente com seu tom de voz, suas histórias, seus valores e sua metodologia. O resultado? Uma comunicação automatizada que ainda soa pessoal.

Isso muda tudo.

Funis não são mais pipelines de cliques. São experiências de relacionamento. E com a inteligência artificial bem treinada, você tem a chance de automatizar sem desumanizar — o que, diga-se de passagem, é o maior desafio do marketing digital moderno.

No fim das contas, o que vai diferenciar os profissionais do futuro é justamente isso: a capacidade de combinar tecnologia com verdade, automação com empatia, escala com personalização.

E esse futuro… já começou.

Conclusão

No fim das contas, funil de vendas não é sobre empilhar conteúdos em sequência. É sobre criar um caminho. Um processo inteligente, sensível e estratégico que leva uma pessoa comum a enxergar valor, confiar e decidir por algo que, de fato, pode transformar a vida dela.

Você viu que não existe um único modelo de funil perfeito — o funil certo é aquele que respeita seu produto, seu público e o momento de cada lead. É como conduzir alguém pela mão, sem forçar o passo.

Nem todo mundo compra rápido. Nem todo mundo quer ser convencido. Mas todo mundo quer ser compreendido.

E é aí que entra a importância da copy, do conteúdo certo, da jornada bem desenhada — e, agora, da inteligência artificial como aliada. Com a IA, você tem a chance de personalizar, automatizar e escalar sem perder aquilo que mais importa: a verdade da sua mensagem.

O futuro dos funis pertence a quem entende de gente, não apenas de ferramentas.

Então agora que você aprendeu tudo isso… o que vai fazer com esse conhecimento?