Sabia que uma boa Copy para WhatsApp pode fazer toda a diferença na forma como você se comunica com seus clientes?

Uma mensagem clara e persuasiva é a chave para construir relacionamentos, incentivar ações e destacar sua marca em meio a tantas outras, principalmente porque o WhatsApp se tornou o aplicativo mais usado para vendas nos últimos anos, sendo assim, uma dos mais concorridos também.

Você sabia que o WhatsApp já ultrapassou a marca de 2 bilhões de usuários ao redor do mundo? Pois é, e o Brasil está entre os países que mais usam o app! Segundo uma matéria do G1, cerca de 91% dos brasileiros que têm entre 16 e 64 anos utilizam o WhatsApp. Isso significa que mais de 108 milhões de pessoas aqui no país estão ativas no aplicativo todos os dias.

Com números tão grandes, dá para entender por que o WhatsApp tem se tornado uma das ferramentas favoritas das empresas para vender, né? Afinal, ele não só aproxima os negócios dos seus clientes, mas também facilita a comunicação rápida e direta, algo essencial para fechar vendas.

E tem mais: uma pesquisa feita pela eCGlobal Solutions em parceria com a eCMetrics mostrou que os usuários do WhatsApp estão cada vez mais receptivos a conteúdos relevantes vindos de marcas. Por exemplo, 64% dos entrevistados querem receber ofertas e promoções pelo app, enquanto 45% adorariam ver conteúdos exclusivos.

Mas aí vem a pergunta: como se destacar em meio a tantas mensagens e ainda conseguir vender de forma eficiente pelo WhatsApp? A resposta está em uma coisa que muitos já ouviram falar, mas poucos dominam: copywriting.

Quer aprender como criar mensagens persuasivas que não só prendem a atenção dos seus clientes, mas também os convencem a fechar negócio? Então, continua com a gente, porque nesse artigo vou te mostrar o caminho para acertar na copy para WhatsApp e aumentar suas vendas em até 30%!

O que é Copy para WhatsApp?

Você já parou pra pensar que toda mensagem que você envia no WhatsApp, seja em uma conversa com um amigo ou em um grupo, tem um propósito? Pois é, no mundo dos negócios, isso vai muito além de um simples bate-papo. Quando falamos de copy para WhatsApp, estamos falando sobre o conteúdo escrito que você envia ou recebe, mas com um foco estratégico.

A copy para WhatsApp nada mais é do que o texto de uma mensagem, só que pensado de forma a ser claro, objetivo e, principalmente, persuasivo. As empresas usam copywriting no WhatsApp para enviar mensagens que podem ser promocionais, informativas ou até educacionais. Ou seja, a copy serve para transmitir uma mensagem de maneira eficaz e direcionada, com o intuito de gerar vendas, conversões ou simplesmente manter um relacionamento com o cliente.

Para que Serve a Copy para WhatsApp?

No WhatsApp, o poder da copy pode ser usado para várias finalidades. Vamos dar uma olhada nas principais:

1. Informar: Imagine que uma empresa precise avisar sobre uma mudança no horário de funcionamento ou um novo produto chegando no mercado. A copy para WhatsApp é perfeita para isso. É uma maneira rápida e direta de atualizar os clientes sobre novidades.
2. Promover: Quer destacar um produto ou serviço? O copywriting no WhatsApp pode ser uma excelente ferramenta para enviar promoções ou divulgar eventos. E aqui, a ideia é chamar a atenção do cliente, levando-o a uma ação imediata, como clicar em um link, agendar uma consulta ou realizar uma compra.
3. Instruir: Às vezes, é necessário explicar algo importante, como o passo a passo de um processo ou o uso de um produto. Uma copy bem-feita ajuda a guiar o cliente, tornando a experiência mais simples e satisfatória.
4. Conectar: No mundo dos negócios, relacionamentos contam muito. E o WhatsApp é uma ferramenta poderosa para estreitar laços com seus clientes. Uma boa copy consegue transmitir empatia e gerar confiança, o que fortalece o vínculo entre a empresa e o consumidor.

Copywriting: Uma Estratégia Focada em Persuasão

A copy para WhatsApp não é só sobre escrever bonito, ela está diretamente ligada ao copywriting, que é a arte de produzir conteúdos persuasivos. A ideia é convencer o leitor a realizar uma ação específica, seja comprar um produto, se inscrever em uma lista ou até mesmo marcar uma reunião.

Esse conceito, aliás, é bem mais antigo do que parece. A palavra “copy” foi usada pela primeira vez lá em 1828 por Noah Webster, e, na época, tinha o significado de “algo original que deve ser imitado”. Com o passar dos anos, o termo foi evoluindo e, por volta de 1870, os jornalistas começaram a utilizá-lo para se referir aos redatores publicitários.

Com o tempo, o copywriting se distanciou da publicidade tradicional, especialmente com o surgimento do Marketing Digital. Diferente da publicidade, que foca na venda direta, o copywriting é mais voltado para estratégias de atração, como o Inbound Marketing, onde a venda ocorre através de um processo mais longo de persuasão e nutrição de leads.

No WhatsApp, o copywriting é uma ferramenta indispensável para criar mensagens que vendem, que engajam e que criam conexões reais com o público.

Por que a Copy é tão Importante no WhatsApp?

Se você já usa o WhatsApp pra se comunicar com seus clientes, já deve ter ouvido falar que a Meta está criando novas regras pra melhorar a qualidade das mensagens enviadas, né? Uma dessas mudanças é a tal Regularidade do Modelo, implementada em setembro de 2023. Esse nome meio técnico pode até parecer complicado, mas eu já vou te explicar de um jeito simples.

A Meta criou esse mecanismo pra garantir que as mensagens de empresas (especialmente as de marketing) tenham qualidade. Então, sempre que você manda uma mensagem pro seu público, ela vai ser testada antes por um grupo menor de pessoas. Com base no feedback inicial, a Meta vai avaliar se sua mensagem é boa o suficiente pra ser enviada pro restante do público. Se for aprovada, show! Sua campanha continua normalmente. Mas, se for considerada de baixa qualidade, aí a coisa complica e o envio pode ser interrompido.

E Onde a Copy Entra Nessa História?

Bom, é aqui que você precisa se ligar na importância de fazer uma copy bem-feita. Quando a Meta fala de qualidade, ela não tá brincando. Se você não caprichar na mensagem que vai enviar, corre o risco dela ser classificada como ruim e sua campanha pode ficar comprometida. Se você vende no 1×1, por exemplo, seu número pode ser bloqueado.

O copywriting é a arte de escrever mensagens persuasivas e bem estruturadas, ou seja, ela é a estratégia que vai te ajudar a passar no “teste de qualidade” da Meta e evitar que sua mensagem seja barrada. Uma boa copy garante que você consiga engajar seu público, vender mais e, ao mesmo tempo, respeitar as novas regras sem se preocupar em ter sua conta bloqueada ou suas mensagens pausadas.

Por que usar Copy é Essencial no WhatsApp?

1. Qualidade e Eficiência: Com a nova regra da Regularidade do Modelo, a copy te ajuda a enviar mensagens mais eficientes, que vão direto ao ponto e engajam o cliente. Isso aumenta as chances de receber um feedback positivo logo de cara e evita que suas campanhas sejam interrompidas.
2. Evita Bloqueios: Se a sua mensagem é classificada como “Baixa Qualidade”, seu envio pode ser pausado. Usar copywriting reduz esse risco, já que uma mensagem bem pensada passa mais confiança e gera interesse no cliente.
3. Mais Vendas, Menos Chatice: Ninguém gosta de receber mensagens invasivas ou que não fazem sentido. Com a copy certa, você cria conexão com o seu público, de uma forma mais suave e natural, sem parecer que tá empurrando uma venda.
4. Adaptável: Se a sua campanha não tiver uma resposta legal, você pode ajustar o modelo, criar novas variações e testar até encontrar a copy ideal que funcione pro seu público.
5. Respeita as Regras da Meta: Como as mensagens passam por uma “peneira” antes de serem enviadas em massa, uma boa copy te ajuda a estar em conformidade com as políticas da Meta, sem infringir as regras.

Com a nova regra da Meta, a copywriting se tornou uma ferramenta ainda mais importante pro sucesso das suas campanhas de WhatsApp. Ela é o que vai te ajudar a manter suas mensagens dentro das regras e garantir que você continue se comunicando com seus clientes de forma eficiente, persuasiva e sem correr o risco de ter suas mensagens barradas.

Se você ainda não investe em copywriting, tá na hora de repensar a sua estratégia. Com uma copy de qualidade, não só vai aumentar suas vendas, como também melhorar a experiência do cliente no WhatsApp.

O que Você Deve Considerar Antes de Enviar Mensagens de Vendas no WhatsApp

Ao usar o WhatsApp como uma ferramenta de comunicação com seus clientes, é fundamental entender as particularidades e limitações dessa plataforma para adaptar suas técnicas de copywriting da melhor maneira possível. Vamos falar sobre os 4 aspectos mais importantes que você precisa considerar antes de abordar seu cliente pelo WhatsApp.

1. Limite de Caracteres

No WhatsApp, a comunicação costuma ser mais objetiva e curta. O tempo do cliente é valioso e a quantidade de texto que ele está disposto a ler é limitada. Isso quer dizer que sua mensagem precisa ser direta e clara, indo logo ao ponto principal.

Evite mandar aqueles textos longos que fazem a pessoa ter que clicar em “Ler mais” – porque, vamos ser honestos, a maioria não vai querer ler tudo isso.

Dica: destaque o essencial e deixe sua mensagem simples e fácil de entender.

2. Interação em Tempo Real

O WhatsApp te permite ter uma conversa em tempo real com seus clientes, o que é uma baita vantagem. Você pode tirar dúvidas, resolver problemas e fazer um atendimento bem mais personalizado. Mas, cuidado: a rapidez é essencial aqui.

Deixar o cliente esperando muito tempo por uma resposta pode gerar frustração e até levar à perda da venda.

Mais pra frente, você vai descobrir como ganhar mais escala e agilidade no atendimento usando automação no WhatsApp. Continue lendo e já já falamos disso!

3. Linguagem Próxima e Informal

Uma das grandes características do WhatsApp é ser uma plataforma mais informal. Aqui, o tom de voz das conversas é leve e próximo, o que cria um ambiente mais confortável para o cliente.

Por isso, sua copy precisa refletir essa descontração. Nada de textos formais e frios. A ideia é criar uma conexão genuína com o cliente.

Exemplo: “Oi, tudo bem? Chegou uma novidade incrível aqui na loja e acho que você vai adorar. Quer que eu te envie o catálogo?”

Essa abordagem faz com que o cliente se sinta mais à vontade e aumenta suas chances de engajamento.

4. Uso de Arquivos de Mídia

O WhatsApp permite que você envie imagens, vídeos e áudios, o que é uma excelente oportunidade para deixar sua comunicação ainda mais interessante e persuasiva.

Aproveite essas ferramentas! Um vídeo curto ou uma imagem bem-feita pode fazer toda a diferença na hora de captar a atenção do cliente.

Exemplo: “Dá uma olhada nesse vídeo rapidinho e veja como o produto X pode mudar o seu dia a dia. Tenho certeza de que você vai adorar!”

Integrar essas mídias à sua mensagem ajuda a manter o cliente interessado e aumenta o impacto da sua comunicação.

Esses são os 4 aspectos essenciais que você deve levar em consideração antes de abordar um cliente pelo WhatsApp. Adaptando sua copy para WhatsApp a essas características, suas chances de sucesso aumentam e suas vendas tendem a crescer!

Como Criar uma Copy de Qualidade e Alta Persuasão para WhatsApp?

Agora que você já entendeu por que a copy é essencial, a próxima pergunta é: como criar uma copy que não só passe na Regularidade do Modelo, mas que também converta em vendas?

Aqui vão 6 passos simples para você criar textos persuasivos, conduzir bem a negociação e triplicar sus vendas pelo WhatsApp.

1. Conheça Seu Público-Alvo

O primeiro passo para uma copy de sucesso no WhatsApp é conhecer a fundo o seu público. Quando você entende quem está do outro lado da tela, fica muito mais fácil criar uma mensagem que chame atenção e leve o cliente à ação. Veja algumas estratégias para isso:

Análise Demográfica

Coletar informações como idade, gênero, localização e ocupação ajuda a moldar suas mensagens. Por exemplo, se você vende roupas para jovens adultas, a forma de falar vai ser diferente de uma marca voltada para mulheres mais maduras e com estilo clássico.

Comportamento de Compra

Entenda o que o cliente procura e quando ele costuma comprar. Assim, você consegue personalizar suas mensagens. Por exemplo, se você vende cursos online, pode enfatizar a flexibilidade de horários, que é algo que quem valoriza conveniência geralmente busca.

Aspectos Psicográficos

Descubra os valores, motivações e interesses do seu público. Se você oferece produtos sustentáveis, por exemplo, mostre como sua marca contribui para a preservação ambiental. Quanto mais você tocar nos valores do cliente, mais fácil será gerar conexão.

Use Dados Disponíveis

Se você já tem informações sobre os clientes, como histórico de compras e preferências, use isso a seu favor. Por exemplo, se alguém comprou produtos de fitness, envie ofertas de suplementos ou acessórios esportivos que complementem essa compra.

2. Construa Mensagens Atrativas e Persuasivas

Agora que você conhece seu público, é hora de criar mensagens que prendam a atenção. Para isso, aqui estão 3 técnicas infalíveis:

Títulos e Introduções Impactantes

A primeira frase é tudo. Um bom título e uma introdução que gerem curiosidade aumentam muito as chances de seu cliente continuar lendo.

Exemplo:

• Título: “Descubra como economizar tempo e dinheiro com nosso novo produto!”
• Introdução: “Oi, [nome]! Tem uma novidade que vai simplificar sua rotina e ainda te fazer economizar. Continue lendo e descubra!”

Saiba como criar títulos persuasivos para sua copy para WhatsApp assistindo a aula abaixo:

Gatilhos Mentais

Use gatilhos para influenciar a tomada de decisão. Por exemplo:

• Escassez: “Só restam 5 unidades. Garanta a sua agora!”
• Prova social: “Mais de 100 clientes já aprovaram nosso produto.”
• Novidade: “Lançamento exclusivo: conheça antes de todo mundo!”

Esses gatilhos criam urgência e desejo de ação no cliente.

Storytelling

Conte histórias que conectem emocionalmente. Um bom storytelling envolve o leitor e faz ele se imaginar usando o produto.

Exemplo:

“Imagine-se relaxando na praia, sentindo a brisa no rosto… Agora, com nosso produto, esse momento de tranquilidade está ao seu alcance!”

3. Use uma Linguagem Adequada

No WhatsApp, você precisa falar a língua do seu cliente. Aqui vão algumas dicas para acertar o tom:

Seja Casual e Próximo

O WhatsApp é uma plataforma informal, então deixe a comunicação mais leve. Nada de saudações formais, como “Prezado(a) cliente”. Diga algo como “Oi [nome], tudo bem?” Isso aproxima o cliente e deixa a conversa mais amigável.

Evite Jargões

Não complique com termos técnicos. Mesmo que seu produto seja complexo, simplifique. Fale de maneira que qualquer pessoa entenda.

Exemplo:

• Técnico: “Nosso sistema utiliza aprendizado de máquina para otimizar resultados.”
• Simplificado: “Nosso sistema usa uma tecnologia que melhora os resultados automaticamente.”

Mostre Empatia

Use palavras que demonstrem que você entende o cliente e quer ajudar. Mostre que você está disponível e pronto para resolver os problemas dele.

Exemplo:

• Pouca empatia: “Você precisa resolver isso rápido. Não podemos fazer nada.”
• Com empatia: “Entendo que essa situação é urgente. Vamos encontrar a melhor solução juntos.”

4. Crie Chamadas para Ação (CTAs) Efetivas

Uma boa copy precisa de CTAs fortes que levem à ação. Confira algumas dicas para CTAs persuasivas:

Use Verbos de Ação

Palavras como “compre agora”, “descubra mais” ou “reserve seu lugar” incentivam o cliente a agir na hora.

Crie Urgência

Ofereça prazos ou quantidades limitadas para estimular a ação imediata.

Exemplo:

“Oferta válida até o fim do dia!” ou “Apenas 3 vagas restantes!”

Teste e Otimize

Faça testes A/B para ver qual CTA funciona melhor. Teste diferentes frases e veja o que gera mais cliques e conversões.

Exemplo:

Teste “Compre agora” x “Aproveite esta oferta incrível” e veja qual tem mais impacto.

5. Personalização e Automação

Personalizar suas mensagens é essencial, mas como escalar isso? Aqui entram as ferramentas de automação, como chatbots integrados ao WhatsApp (Manychat, por exemplo). Eles permitem criar fluxos de comunicação automáticos, sem perder o toque pessoal.

Recomendações de plataformas de automação:

O Manychat é, sem dúvidas, um dos melhor chatbots para automação de WhatsApp. Porém, se você é iniciante e ainda não conhece muito bem esses tipos de softwares, sugiro usar plataformas mais simples e dinâmicas, como por exemplo o WhatsApp Blue e Zap Turbo Max.

São ferramentas simples e fáceis de usar, com tutoriais que te ensina como usar e como montar a sua automação de WhatsApp passo a passo.

Dica Importante: Evite usar mensagens genéricas! Mesmo com automação, segmente sua lista de contatos e crie mensagens específicas para cada grupo, aumentando o engajamento.

6. Monitoramento e Análise de Resultados

Por fim, para garantir que suas mensagens estão trazendo resultados, é crucial acompanhar métricas de desempenho:

• Taxa de abertura: quantas pessoas abriram suas mensagens?
• Taxa de resposta: quantas interagiram com a mensagem?
• Taxa de conversão: quantos realizaram a ação desejada?

Monitorar esses indicadores é fundamental para ajustar sua estratégia e garantir resultados cada vez melhores. Seguindo essas dicas, você vai criar mensagens no WhatsApp que não só atraem, mas também convertem!

Exemplos e Estruturas de Copy de Vendas para WhatsApp

Quando o assunto é vender no WhatsApp, existem vários modelos e estruturas de copy que você pode usar. Um dos mais conhecidos é o PAS – que significa Problema, Agitação e Solução.

Esse modelo é simples e super fácil de aplicar. Ele se baseia nas características práticas do seu produto ou serviço, enquanto explora bem as vantagens e benefícios do que você está oferecendo. O foco é usar palavras que guiem o cliente para a ação que você quer, seja comprar, clicar ou pedir mais informações.

Aqui está como você pode aplicar o modelo PAS na sua estratégia de vendas pelo WhatsApp:

1. Problema: Descreva o problema que seu cliente está enfrentando.
2. Agitação: Mostre como esse problema afeta a vida dele (aqui é onde você cria um senso de urgência).
3. Solução: Apresente seu produto ou serviço como a solução ideal para o problema.

Além do modelo PAS, você também pode usar gatilhos mentais para deixar sua copy ainda mais persuasiva. Lembre-se de destacar:

• As características do produto ou serviço;
• As vantagens que ele oferece em relação aos concorrentes;
• Os benefícios e como isso vai resolver o problema do cliente.

Abaixo, alguns exemplos de copy prontos para você usar no WhatsApp:

Templates de Texto Pronto para Vendas no WhatsApp

Exemplo 1 – PAS (Problema, Agitação, Solução)

Mensagem:

Problema: “Você está frustrado com a queda de produtividade no seu negócio? Sente que, mesmo com tanto esforço, os resultados não estão aparecendo?”

Agitação: “Isso pode estar tirando o seu sono e te afastando das metas que você sempre sonhou. Imagine como seria conseguir controlar melhor seu tempo e alcançar seus objetivos mais rápido.”

Solução: “Com o nosso método de gestão de produtividade, você terá em mãos ferramentas que vão te ajudar a organizar seu dia, aumentar sua performance e melhorar os resultados da sua empresa. Vamos marcar uma conversa rápida para te mostrar como funciona?”

Exemplo 2 – AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação)

Mensagem:

Atenção: “Oi, [Nome]! Já pensou em dobrar sua renda trabalhando menos horas?”

Interesse: “Com o nosso treinamento exclusivo, você aprenderá técnicas que grandes empreendedores usam para ganhar mais dinheiro enquanto otimizam o tempo. É ideal para quem quer mais liberdade financeira e pessoal!”

Desejo: “Imagine poder curtir mais a vida, viajar e passar mais tempo com a família, sem abrir mão de uma renda constante. Essa é a transformação que o nosso curso pode trazer para você.”

Ação: “As vagas são limitadas e estão quase acabando! Não perca a chance de transformar sua rotina. Responda ‘Quero saber mais’ para garantir seu lugar.”

Exemplo 3 – 4 Us (Urgente, Útil, Único, Ultraespecífico)

Mensagem:

Urgente: “Oi, [Nome]! Últimos dias para aproveitar essa oferta exclusiva e começar 2024 com tudo!”

Útil: “Nosso plano financeiro vai te ajudar a organizar suas contas, quitar dívidas e ainda sobrar dinheiro para investir, tudo de forma simples e prática.”

Único: “É a única vez que oferecemos essa consultoria personalizada por um preço tão baixo. Além disso, você terá suporte direto comigo para tirar dúvidas e ajustar o plano às suas necessidades.”

Ultraespecífico: “São apenas 5 vagas para essa promoção especial. Quer ser um dos poucos a garantir? Responda ‘Sim’ e eu te envio mais detalhes.”

Esses templates são altamente persuasivos e diretos, ideais para conquistar a atenção no WhatsApp, levando o cliente à ação rapidamente.

32 Exemplos e Modelos de Copy para WhatsApp para Mandar aos Clientes

Aqui estão 32 exemplos e modelos de copy para WhatsApp, organizados por diferentes focos como (marketing, pré-vendas, vendas, pós-venda e relacionamento).

Para você entender bem como funciona, selecionei variando os nichos para exemplificar, como advogados, joias, serviços digitais, imóveis, encapsulados entre outros.

Modelos de Copy para WhatsApp com Foco em Marketing

• Advogados: “Olá, [Nome do Cliente]. Se você tem dúvidas jurídicas ou quer conhecer melhor os nossos serviços, acesse nosso blog onde publicamos dicas valiosas sobre direito e proteção jurídica: [Inserir Link].”
• Joias: “Oi, [Nome do Cliente]! Preparamos um catálogo digital exclusivo com as últimas tendências de joias finas. Acesse aqui para ver as novidades: [Inserir Link].”
• Serviços Digitais: “Olá, [Nome do Cliente]! Quer saber como aumentar a presença online do seu negócio? Preparamos um e-book gratuito com dicas de marketing digital. Baixe agora: [Inserir Link].”
• Imóveis: “Oi, [Nome do Cliente]. Buscando um imóvel novo? Temos um portfólio completo para você conhecer. Acesse aqui e descubra a casa dos seus sonhos: [Inserir Link].”
• Encapsulados: “Olá, [Nome do Cliente]. Está buscando melhorar sua saúde de forma natural? Temos uma linha completa de suplementos que podem te ajudar. Confira nosso guia de benefícios: [Inserir Link].”
• Planos de Saúde: “Olá, [Nome do Cliente]. Você sabia que nosso plano de saúde oferece cobertura completa com vantagens exclusivas? Conheça mais sobre nossas opções aqui: [Inserir Link].”
• Consignado: “Oi, [Nome do Cliente]! Temos um novo guia sobre como o crédito consignado pode facilitar a realização dos seus sonhos. Confira as informações aqui: [Inserir Link].”

Modelos de Copy para WhatsApp com Foco em Pré-Vendas

• Advogados: “Oi, [Nome do Cliente]. Vi que você se interessou pela nossa consultoria jurídica. Podemos marcar uma conversa rápida para entender melhor a sua situação? Qual seria o melhor horário para você?”
• Planos de Saúde: “Olá, [Nome do Cliente]. Gostaria de agendar uma conversa para entender melhor suas necessidades em termos de plano de saúde e ver como podemos te ajudar com a melhor cobertura?”
• Joias: “Oi, [Nome do Cliente]. Vi que você está de olho em nossas peças! Que tal agendarmos um atendimento personalizado para te mostrar a coleção mais de perto?”
• Serviços Digitais: “Olá, [Nome do Cliente]. Gostaria de discutir como nossos serviços de marketing digital podem ajudar seu negócio a crescer? Podemos marcar uma chamada para entender suas metas?”
• Imóveis: “Olá, [Nome do Cliente]. Tenho algumas opções de imóveis que podem te interessar! Vamos agendar uma visita para você conhecer pessoalmente?”
• Consignado: “Olá, [Nome do Cliente]. Estou disponível para esclarecer suas dúvidas sobre crédito consignado. Podemos marcar uma chamada rápida para discutir suas necessidades?”

Modelos de Copy para WhatsApp com Foco em Vendas

• Advogados: “Oi, [Nome do Cliente]. Estou disponível para te enviar a proposta final sobre a consultoria jurídica que conversamos. Podemos agendar uma chamada para te apresentar todos os detalhes?”
• Encapsulados: “Oi, [Nome do Cliente]! Vi que você mostrou interesse nos nossos encapsulados para emagrecimento. Podemos concluir seu pedido hoje? Estamos com um desconto especial!”
• Planos de Saúde: “Olá, [Nome do Cliente]. Temos a proposta do seu plano de saúde pronta! Posso te apresentar agora os detalhes e todas as vantagens incluídas?”
• Joias: “Oi, [Nome do Cliente]! A peça que você gostou está disponível e pronta para envio. Vamos finalizar seu pedido hoje para garantir sua joia?”
• Serviços Digitais: “Olá, [Nome do Cliente]. Aqui está a proposta para o serviço de criação de sites que discutimos. Podemos finalizar e iniciar o projeto esta semana?”
• Consignado: “Olá, [Nome do Cliente]! Sua solicitação de crédito consignado foi aprovada. Podemos agendar uma chamada para finalizar os detalhes e garantir sua liberação?”

Modelos de Copy para WhatsApp com Foco em Pós-Vendas

• Advogados: “Olá, [Nome do Cliente]. Espero que esteja satisfeito com nossos serviços de consultoria jurídica. Caso precise de mais algum suporte, estamos à disposição!”
• Joias: “Oi, [Nome do Cliente]. Como foi a experiência com a nossa joia? Gostaríamos de saber sua opinião e garantir que você esteja satisfeito com a sua compra.”
• Encapsulados: “Oi, [Nome do Cliente]! Seu pedido de encapsulados chegou direitinho? Se precisar de dicas de uso ou tiver qualquer dúvida, estou à disposição.”
• Imóveis: “Oi, [Nome do Cliente]! Como está sendo a sua experiência no novo imóvel? Se precisar de qualquer suporte adicional, conte conosco!”
• Serviços Digitais: “Olá, [Nome do Cliente]. Espero que esteja gostando dos resultados do nosso serviço de marketing digital. Se tiver mais ideias ou necessidades, estamos aqui para apoiar seu crescimento.”
• Planos de Saúde: “Oi, [Nome do Cliente]. Parabéns pela adesão ao nosso plano de saúde! Como está sendo sua experiência até agora? Estou à disposição para ajudar no que precisar.”
• Consignado: “Olá, [Nome do Cliente]! Espero que tenha recebido seu crédito consignado. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre os pagamentos, estou aqui para ajudar.”

Modelos de Copy para WhatsApp com Foco em Relacionamento

• Advogados: “Oi, [Nome do Cliente]. Estamos sempre aqui para garantir sua tranquilidade jurídica. Caso tenha dúvidas ou precise de uma atualização, estamos à disposição.”
• Planos de Saúde: “Olá, [Nome do Cliente]! Como está sendo a sua experiência com nosso plano de saúde? Queremos garantir que você tenha sempre o melhor atendimento.”
• Joias: “Oi, [Nome do Cliente]! Estamos lançando uma nova coleção de joias exclusivas e achamos que você vai amar. Quer dar uma olhada antes de todo mundo?”
• Imóveis: “Olá, [Nome do Cliente]. Como está se adaptando ao novo lar? Se precisar de qualquer suporte relacionado ao imóvel, estamos aqui para te ajudar.”
• Encapsulados: “Oi, [Nome do Cliente]! Como estão os resultados com os nossos suplementos? Acreditamos que você está sentindo a diferença. Estamos aqui para te ajudar a continuar evoluindo!”
• Consignado: “Olá, [Nome do Cliente]. Como está indo com o seu crédito consignado? Se precisar de qualquer orientação ou tiver novas necessidades, não hesite em me chamar!”

Esses modelos são personalizáveis e podem ser facilmente adaptados ao estilo e necessidades de cada nicho.

Lembrando que copy não faz milagre! Não espere enviar a mensagem para o seu cliente e esperar que o resultado seja imediato, isso não existe.

A proposta aqui é, te mostrar que existe o jeito certo de vender pelo WhatsApp e que uma dessas formas é utilizando copywriting em suas mensagens.

O copywriting para WhatsApp é o potencializador, mas o que vai dizer se você vai ter vendas ou não, é o quanto você estará disposto a ser resiliente e também a sua experiência em saber conduzir a negociação.

Se você quer fechar mais vendas pelo WhatsApp usando copy, sugiro baixar esse material explicando como conduzir vendas pelo WhatsApp, como montar um bom script de vendas persuasivo e usar as melhores abordagens para o seu perfil de cliente.

Exemplos de Mensagens Automáticas para WhatsApp

Além das mensagens que você como vendedor pode enviar manualmente, configurar respostas automáticas no WhatsApp pode ser uma grande vantagem para agilizar o atendimento e não deixar o cliente esperando.

Com respostas automáticas, você garante que o cliente sempre receba uma resposta rápida e profissional, mesmo fora do horário comercial.

Aqui estão alguns exemplos e modelos de respostas automáticas que você pode usar para manter o relacionamento com seus clientes e melhorar suas vendas no WhatsApp:

Mensagem de Saudação

“Oi! Tudo bem? Muito obrigado por entrar em contato com a [nome da empresa]. Nossa equipe vai te responder dentro de 24 horas. Se precisar de ajuda mais urgente, é só ligar para a gente no [número de telefone] entre [horário de funcionamento].

Enquanto espera, você pode dar uma olhadinha nas nossas Perguntas Frequentes aqui: [URL do FAQ] ou visitar nossa página no Facebook para ficar por dentro das novidades: [URL do Facebook].”

Acompanhamento de Venda

“Olá, [nome do cliente]! Ficamos super felizes que você escolheu a [nome da empresa]! Agora você faz parte da nossa comunidade de clientes que estão resolvendo [problema que o produto/serviço resolve] de forma prática e eficiente.

Se precisar de qualquer coisa, é só responder esta mensagem ou enviar um e-mail para [endereço de e-mail]. Estamos sempre por aqui para ajudar!”

Atualização de Envio

“Oi, [nome do cliente]! Boas notícias! Seu pedido [número do pedido] da [nome da empresa] já está a caminho. Fique de olho no rastreio e qualquer dúvida é só falar com a gente.”

Esses são apenas alguns exemplos de como configurar respostas automáticas no WhatsApp pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente e, claro, aumentar suas vendas. Ter mensagens prontas que informam o cliente de forma rápida e direta faz toda a diferença na experiência dele com sua marca.

Copywriting para WhatsApp: Aumente até 30% suas Vendas Pelo WhatsApp

Viu só como uma simples estratégia de copywriting para mensagem no WhatsApp pode transformar totalmente a sua comunicação com os clientes?

Com esses 32 modelos prontos e o passo a passo para aplicar a copy no seu processo de vendas pelo WhatsApp, vai ficar muito mais fácil organizar uma conversa que se conecte de verdade com o que o seu público espera de você.

🙊 Mas aqui vai o segredo: sempre adicione o seu toque pessoal, faça o cliente sentir que aquela mensagem foi feita exclusivamente para ele.

Quando você dedica atenção aos detalhes e se aproxima do cliente, ele percebe e valoriza. E com essas dicas, você já está no caminho certo para oferecer uma experiência incrível.

Quer dar um próximo passo e se aprofundar ainda mais nas vendas pelo WhatsApp?

Acesse agora o material ”Copywriting para WhatsApp” mais completo e detalhado sobre como usar o WhatsApp para negociar de forma eficiente e aumentar suas vendas em até 30%.

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Aproveite o material e venda bastante!

Grande abraço,
Andrew Silva | @Copywriterninja.